Coulisse
Directeur & Creatief Strateeg
UX/UI Ontwerper
Ontwerper & Merkstrateeg
Projectmanager
Retail
De uitdaging
Coulisse is een wereldspeler in raamdecoratie. Met slimme technologie, geavanceerde collecties en unieke dessins tillen zij de markt naar een hoger niveau. Maar met een heldere identiteit en herkenbare uitstraling groeien ze vooral uit tot een ijzersterk merk. Dit merk hielpen wij vormgeven én vertalen naar een nieuw innovatief Do It Yourself-medewerkersportaal.
Hoe kwam dit project tot stand?
Coulisse onderscheidt zich door enorme technische kennis te combineren met een persoonlijke benadering van klanten. Met medewerkers die meedenken en altijd een oplossing vinden. Om dat hoge kennisniveau te behouden moeten (nieuwe) medewerkers altijd toegang hebben tot informatie over producten, productsystemen en mogelijkheden.
Daarom ontwikkelde Coulisse voor hun Do it Yourself-afdeling (DIY) een gloednieuw medewerkersportaal. Hierin vinden medewerkers alle belangrijke kennis rondom de concepten en producten van DIY en interessante (kennis)artikelen. Wij mochten het portaal ontwerpen met een gebruiksvriendelijk design, waarin de typische ‘Coulisse-stijl’ in ieder detail terugkomt.
Onze aanpak
Doordat we al tientallen jaren de vaste designpartner van Coulisse zijn, kennen we het bedrijf van binnen en buiten. We hielpen hun onderscheidende uitstraling vormgeven en werken nog dagelijks aan het versterken daarvan. Van journals tot website.
Die ervaring gebruikten we om alle typische Coulisse-stijlelementen terug te brengen in het nieuwe DIY-portaal en de huisstijl te bewaken. Denk bijvoorbeeld aan stijlvol kleurgebruik, herkenbare typografie, slim gebruik van beeld en focus op gebruiksgemak en duidelijkheid.
Synergie tussen techniek en design
Hoe mooi het grafisch ontwerp ook is, een succesvol portaal ontstaat alleen bij goede synergie tussen design en techniek. Daarom werkten we nauw samen met Cube, dat de technische realisatie verzorgde. Cube ontwierp de technische inventarisatie, het samenstellen van de wireframes en de technische realisatie van het DIY-portaal.
UI én UX
Wij vulden de wireframes met tot in detail uitgewerkte designs. Zo zorgden we voor uitgewerkte microanimaties bij mouse-overs, interacties bij formulieren, scroll-animaties, product-carrousels en uitklapmenu’s. Allemaal geoptimaliseerd voor desktop, mobiel en tabletschermen. Van typografie tot herpositionering van elementen op kleinere schermen: over ieder detail is nagedacht. Hierdoor kon Cube de pagina’s snel en efficiënt ontwikkelen, zonder onduidelijkheden of eigen interpretaties.
Met het gebruiksgemak dat Cube in het portaal realiseert komen een optimale User Interface (UI) én optimale User Experience (UX) samen.
“Samen met Morksieft Ontwerpers hebben we een kwalitatief hoogwaardige website mogen opleveren voor een gezamenlijke opdrachtgever. Een prettige samenwerking waarbij oog voor detail en kwaliteit voorop stonden. Onze developers konden erg goed uit de voeten met de opgeleverde UI-kit.”
conclusie
Werknemers van Coulisse hebben in een paar klikken toegang tot een gebruiksvriendelijk ontworpen portaal waarin ze alle informatie snel vinden. Zo kunnen klantenservicemedewerkers alle vragen beantwoorden, ongeacht het product. Ook kunnen ze handige deel-links sturen, waarmee klanten de informatie over producten rustig kunnen teruglezen op productpagina’s. Hier vinden ze bijvoorbeeld Q&A’s, montagehandleidingen, foto’s van beschikbare accessoires en nog veel meer. Met het DIY-portaal kan Coulisse niet alleen meer klanten helpen in minder tijd, door de passende designs werken ze tegelijkertijd aan het verder versterken van hun merk.
Spreekt deze case jou aan?
Marion Meenks - Projectmanager
Hoi, ik ben Marion. Ik ga graag het gesprek met je aan! Heb je een vraag? Neem gerust contact op!
Hoi, ik ben Marion. Ik ga graag het gesprek met je aan! Heb je een vraag? Neem gerust contact op!