Hoe dit project tot stand is gekomen

Als publieke gezondheidsorganisatie is het essentieel om optimaal toegankelijk zijn. Optimale toegankelijkheid gaat dan ook verder dan je in eerste instantie zou denken. Het omvat niet alleen de fysieke toegankelijkheid van je gebouw, zoals een goedwerkende lift, een invalidentoilet of het gebruik van een draaideur. Maar het gaat ook om hoe je communiceert als merk; sluit de gebruikte taal voldoende aan op het niveau van de beoogde ontvangers? Zijn de communicatiemiddelen toegankelijk? En hoe zit het met de leesbaarheid van letters, het contrast van kleuren en de digitale toegankelijkheid (zoals een voorleesfunctie op de website)?

Intern heeft de GGD Twente onderzoek gedaan naar haar huisstijl. Hieruit is gebleken dat de huisstijl niet langer toereikend is, waardoor de essentie van het bestaan van GGD Twente goed tot uiting kon worden gebracht. Daarnaast bleek het toepassen van de huisstijl onnodig ingewikkeld en zeker niet (digitaal) toegankelijk. Tijd voor een update: het doorontwikkelen van een herkenbaar en consistent merk, met toegankelijkheid als voornaamste uitgangspunt.

Samen voor een sterk en toegankelijk GGD Twente

Om ervoor te zorgen dat de huisstijl optimaal aansluit bij GGD Twente (en haar medewerkers), is het belangrijk om de organisatie bij het proces te betrekken. Vanuit merk en communicatie doken wij in de organisatie om te zien en te horen wat er leeft binnen GGD Twente.

Tijdens twee strategische sessies hebben wij ons gefocust op het strategische communicatieplan en hebben we bestaande communicatiemiddelen en huisstijldragers geanalyseerd. Daarnaast hebben we samen met verschillende afdelingen de klantreis van de doelgroep onderzocht.

Met de strategie, missie en kernwaarden in ons achterhoofd zijn we op locatie gaan ontwerpen. Met MacBooks onder de arm en grote vellen vol met vorm, kleur, typografie, beeld en inspiratie aan de muur zijn we begonnen met het schetsproces.

Het mooie van dit soort 'open' schetssessies is dat elke collega van GGD Twente kan meedenken en kijken. Zo ontstaan er gesprekken over kleur, vorm, maar ook over cultuur en praktische zaken zoals problemen met PowerPoint- en Word-sjablonen. Dit alles is input die we direct kunnen omzetten naar creatie, zonder de vertaling naar toegankelijkheid uit het oog te verliezen.

Bekijk video

Uitdaging

Toegankelijkheid vormde de aanleiding voor de doorontwikkeling van de huisstijl van GGD Twente. Een sterke huisstijl vormt de basis voor optimale toegankelijke en consistente communicatie.

Hierbij lag de uitdaging in het ontwerpen van een huisstijl op basis van toegankelijke elementen. Daarnaast wilden we de huisstijl zo ontwerpen en ontwikkelen dat elke medewerker van GGD Twente er zelfstandig mee aan de slag kan.